FAQ
Kami L2KL LTD
Berasaskan British, sejak 2016
Kami dengan jelas sumber mewah eksklusif untuk pelanggan yang bijak mencari yang jarang berlaku, ikonik, dan yang tidak dapat dilupakan.
Outlet mewah UK
Pereka Top.
Harga yang lebih bijak.
Outlet mewah UK (Tuduhan), Adakah jenama anak perempuan kami, dan menawarkan fesyen pereka utama dari musim baru - hingga 70% mati. Bersumber dari cawangan uk yang dipercayai seperti Kampung Bicester, Ia di mana pintar memenuhi gaya.
Kita Bebas tanpa gabungan jenama.
1. Faedah anda, Janji kami
Fesyen mewah memerlukan perkhidmatan mewah, Itulah tumpuan kami. Pelanggan kami yang dihormati mempercayai kami berdedikasi, perkhidmatan peribadi.
Langkau senarai tunggu dengan sambungan orang dalam dan status istimewa.
Kemewahan asli, terus dari butik jenama asli di seluruh dunia.
Diskaun eksklusif yang kami berikan kepada pelanggan kami.
Terima makluman kenaikan harga & offers that shops won't tell you!
Dihantar ke seluruh dunia melalui kurier atau secara peribadi.
Cadangan yang disesuaikan & idea hadiah.
Terima bimbingan tentang nilai & pelaburan.
Sulit & diskret.
2. Cari kami di media sosial – Penampilan segar setiap hari!
Gaya harian, jualan, trend, dan banyak lagi - Ikuti kami.
Sudah tahu apa yang anda mahukan? Jangan tunggu - marilah kita selamatkannya untuk anda sekarang.
Klik ikon di bawah, atau cari nama akaun kami.
Outlet mewah UK
Pereka Top.
Harga yang lebih bijak.
Klik ikon di bawah, atau cari nama akaun kami.
Sembang sosial baik untuk soalan umum - tetapi untuk pesanan & pembayaran, Hanya gunakan WhatsApp, atau e -mel.
3. Bagaimana Saya Mendapatkan Maklumat Produk?
Untuk penerangan produk terperinci, Kami mengesyorkan menyemak laman web rasmi UK atau Eropah-ia adalah sumber yang paling tepat dan terkini.
Untuk harga, adanya, atau tawaran semasa, Hanya pesan kami.
Semua item adalah 100% tulen, jenama baru, dan bersumber terus dari kedai jenama mewah & butik. Produk dilengkapi dengan tag asal, pembungkusan, dan ciri keselamatan jenama.
Ikuti kami di media sosial untuk koleksi yang dikendalikan, Tawaran eksklusif, dan makluman awal mengenai kenaikan harga.
Kita Bebas tanpa gabungan jenama.
Sembang sosial baik untuk soalan umum - tetapi untuk pesanan & pembayaran, Hanya gunakan WhatsApp, atau e -mel.
4. Jarang & Sukar Didapat!
Barang pereka sering sukar difahami kerana jarang, Pengeluaran terhad berjalan, kos yang tinggi, dan permintaan sengit. Banyak jenama memenuhi keperluan pelanggan VIP, manakala yang lain menggunakan taktik jualan misteri, Seperti yang terkenal “tiada stok, ia hanya untuk paparan,” Meninggalkan pembeli merasa habis.
Untuk unik, jarang berlaku, atau kepingan yang disesuaikan, Perjalanan boleh melibatkan perjalanan yang ketara atau menavigasi pasaran legam.
Dengan melibatkan perkhidmatan kami yang dipercayai, anda boleh memastikan lancar, Pembelian fesyen mewah yang luar biasa.
Mengejar item permintaan tinggi?
A 20% Deposit membolehkan kita bertindak segera - tidak menunggu, Tiada risiko. Dapat dikembalikan sepenuhnya jika tidak tersedia. Baki yang kena dibayar atas pengesahan atau berdasarkan ansuran (jika diterima).
Sembang sosial baik untuk soalan umum - tetapi untuk pesanan & pembayaran, Hanya gunakan WhatsApp, atau e -mel.
5. Bagaimana Saya Menyiasat & Pesanan?
- Ia sangat mudah! Hanya hantarkan kami The nama atau a tangkapan skrin daripada item tersebut.
- Beritahu kami Sebarang pilihan seperti jenis item, warna, saiz, set yang sepadan.
- Kami akan periksa ketersediaan, pilihan lain, dan harga untuk anda.
Proses langkah demi langkah terperinci tersedia-hanya klik butang di bawah.
Cara MemesanMengejar item permintaan tinggi?
A 20% Deposit membolehkan kita bertindak segera - tidak menunggu, Tiada risiko. Dapat dikembalikan sepenuhnya jika tidak tersedia. Baki yang kena dibayar atas pengesahan atau berdasarkan ansuran (jika diterima).
Sembang sosial baik untuk soalan umum - tetapi untuk pesanan & pembayaran, Hanya gunakan WhatsApp, atau e -mel.
6. Berapa Harganya?
Anda dapat melihat Harga anggaran dengan menyemak UK jenama pereka atau laman web Eropah yang lain.
Kami akan Sahkan harga item atas siasatan.
Harga adalah dalam Ringgit Malaysia MYR, British Pound GBP £, atau Euro EUR € dan mungkin berubah disebabkan oleh pelarasan harga pereka, jualan, dan kadar pertukaran.
Penghantaran & Kos insurans adalah tambahan dan berbeza berdasarkan pilihan yang anda pilih.
Baca lebih lanjut…
Pilihan penghantaran, oleh UPS, DHL, FedEx, atau kurier GDEX:
- Standard: 7-14 hari*
- Premium: 2-3 hari*
- Penghantaran tangan peribadi untuk item yang sangat bernilai tinggi
Semuanya termasuk penjejakan dari pintu ke pintu dan memerlukan tandatangan. Kod QR unik menjejaki item dengan nombor siri produk individu.
*Masa penghantaran biasanya boleh dipercayai tetapi mungkin berbeza-beza disebabkan oleh kastam, cuaca, atau faktor lain.
Untuk ketenangan fikiran dan perlindungan barangan mewah anda semasa penghantaran, pertimbangkan insurans penghantaran/ bungkusan. Kehilangan jarang berlaku tetapi boleh menyedihkan jika ia berlaku. Anda boleh memilih mana -mana syarikat insurans.
Pastikan anda mengikut arahan syarikat insurans.
Tanpa insurans tambahan, had tuntutan kurier standard adalah sahaja $50.
Insurans bungkusan SECURSUS
Contohnya, anda mungkin memilih insurans bungkusan dengan SECURSUS di https://www.secursus.com/en-gb, kos 1.0% of the item's value. Contohnya, menginsuranskan £5,000 ialah £50.
SECURSUS memerlukan anda mendaftar dengan mereka plus: gambar item di dalam dan di luar bungkusan, maklumat pengesanan kurier, nama pembawa, nilai bungkusan, bayaran insurans. Pastikan anda mengikuti arahan mereka.
Anda boleh mendapatkan insurans ini sebelum atau pada hari berlepas sehingga tengah malam UK. Kami hanya boleh memberikan maklumat ini jika anda memintanya sebelum penghantaran, dan kami berada di sini untuk membantu dengan sebarang pertanyaan lanjut.
Ini betul pada bulan Oktober 2023; sila sentiasa menyemak laman web mereka sekiranya berlaku perubahan.
7. Adakah Ada Jualan?
Ia Bergantung pada jenama. Beberapa label jarang menawarkan jualan, terutamanya pada kepingan yang jarang berlaku atau tinggi.
Sekiranya anda mencari sesuatu yang spesifik, beritahu kami - Kami akan memberi amaran kepada anda jika ia tersedia dengan harga yang lebih baik.
Kami mengekalkan hubungan rapat dengan pengurus kedai, pemilik butik, dan orang dalam jenama. Ini membolehkan kita untuk Kongsi amaran awal mengenai koleksi baru yang akan datang, dan kenaikan harga, Membantu pelanggan kami merancang dan membeli dengan bijak.
8. Bagaimana Saya Membayar?
Once you've chosen your item(s), Pembayaran segera memastikan anda tidak terlepas barang -barang yang terhad.
Pembayaran boleh dibuat oleh:
- Pemindahan bank melalui bijak (lebih suka), atau
- Pemindahan Bank Antarabangsa, atau
- Kad kredit atau kad debit melalui jalur.
...atau mana -mana kaedah pembayaran lain kepada kami Akaun Bank Perniagaan UK.
Pemindahan bank melalui Bijak Lebih suka!
Bijaksana menggerakkan wang Secara tempatan, Menerima dana di negara pengirim dan membayar dari akaun tempatannya di negara penerima, melangkaui yuran dan kelewatan pemindahan antarabangsa!
- Pemindahan cepat - selalunya dalam beberapa saat!
- Penjejakan telus: Menghantar, Dihantar, Tiba!
- Tiada yuran tersembunyi - Bayar Jumlah yang tepat kepada pihak tempatan atau antarabangsa tanpa potongan yang tidak dijangka.
- Tiada had harian untuk SGP, HKD, AED, Eur, GBP, dan lain-lain.
- Had harian untuk MYR 30,000 sehari (namun sesuai untuk barangan murah, pembayaran berbilang hari, Deposit ansuran dan tempahan).
Pemindahan Bank Antarabangsa
- Dari Bank anda kepada kami Akaun Bank Perniagaan UK.
- It's usually secepat 60 detik Apabila selesai semasa waktu perniagaan, tetapi boleh menjadi hari perniagaan seterusnya.
- Komisen dan Bayaran bergantung pada bank anda.
- Had harian bergantung pada bank anda.
Pembayaran kad kredit melalui jalur
Pemproses pembayaran selamat kami adalah jalur - dipercayai secara global oleh berjuta -juta perniagaan. Ia menyokong semua kad kredit dan debit utama, termasuk Visa, MasterCard, dan Amerika Menyatakan.
- Pembayaran segera.
- Surcaj kecil boleh memohon, Tanya kami.
Butiran lanjut:
- Butiran pembayaran kami akan dikongsi setelah membuat pesanan anda.
- Pesanan anda akan diletakkan sebaik sahaja pembayaran penuh atau ansuran pertama diterima.
- Sekiranya item tidak tersedia, anda akan menerima bayaran balik melainkan anda memilih untuk menyertai senarai menunggu (jika ada) atau meneroka alternatif.
- Sila hantarkan tangkapan skrin bukti atau resit transaksi kepada kami untuk membantu memadankannya dengan penyata bank kami.
- Kami adalah syarikat yang berdaftar di UK, beroperasi di bawah undang -undang UK, memastikan urus niaga yang selamat dan telus.
- Sila lihat kami syarat & keadaan Juga.
Memerlukan bantuan? We're here to support you at every step—just reach out!
Sembang sosial baik untuk soalan umum - tetapi untuk pesanan & pembayaran, Hanya gunakan WhatsApp, atau e -mel.
9. Boleh Bayar Secara Ansuran?
Ya, tertakluk kepada kelulusan -Kami menawarkan pilihan ansuran tanpa faedah untuk membantu selamat barang yang jarang berlaku atau cepat sebelum mereka menjual atau naik harga. Ini juga merupakan cara yang berguna untuk menguruskan belanjawan pada pembelian bernilai lebih tinggi.
Bayaran pertama segera diperlukan. Bayaran bulanan berikutnya mesti dibuat dalam masa satu minggu setiap ulang tahun bulanan. Apabila pembayaran terlepas, Kedua -dua item dan apa -apa pembayaran yang dibuat akan dilucuthakkan.
Untuk 5-rancangan ansuran, setiap pembayaran mestilah sekurang-kurangnya 20% dari jumlah keseluruhan atau baki.
Untuk 10-rancangan ansuran, setiap pembayaran mestilah sekurang-kurangnya 10% dari jumlah keseluruhan atau baki.
ada Tiada caj tambahan untuk perkhidmatan ini, Dan banyak pelanggan memilih untuk melengkapkan pembayaran lebih awal untuk menerima barang mereka lebih awal.
Rancangan ansuran Tidak tersedia dengan pembayaran kad kredit. Tidak semua item layak, dan rancangan ini mungkin tidak sesuai dengan setiap pelanggan.
Example of '5-instalments'
- jika anda membuat pembayaran awal anda sebanyak 20% atau lebih pada 1 Januari,
- bayaran seterusnya sebanyak 20% atau lebih hendaklah dibuat selewat-lewatnya pada 8 Februari,
- ...dan seterusnya untuk setiap bulan berikutnya.
- Pembayaran akhir baki yang tinggal hendaklah diselesaikan pada 8 Mei.
Sembang sosial baik untuk soalan umum - tetapi untuk pesanan & pembayaran, Hanya gunakan WhatsApp, atau e -mel.
10. Apakah Kaedah Penghantaran Yang Ada?
Dari Beverly Hills ke Brunei, kami mempunyai pelanggan di seluruh dunia di Malaysia, Singapura, Indonesia, Kanada, Jerman, Australia, Amerika Syarikat, dan United Kingdom juga.
Pilihan penghantaran, oleh UPS, DHL, FedEx, atau kurier GDEX:
- Standard: 7-14 hari*
- Premium: 2-3 hari*
- Penghantaran tangan peribadi untuk item yang sangat bernilai tinggi
Semuanya termasuk penjejakan dari pintu ke pintu dan memerlukan tandatangan. Kod QR unik menjejaki item dengan nombor siri produk individu.
*Masa penghantaran biasanya boleh dipercayai tetapi mungkin berbeza-beza disebabkan oleh kastam, cuaca, atau faktor lain.
Nikmati percuma Penghantaran premium pada item yang dipilih.
Sebut harga sekali guna anda, unik, kod peribadi, semasa membuat pesanan. Perbelanjaan minimum dan tempoh pengesahan dikenakan. Insurans tidak termasuk tetapi anda harus mengaturnya secara berasingan.
Baca lebih lanjut…
Untuk ketenangan fikiran dan perlindungan barangan mewah anda semasa penghantaran, pertimbangkan insurans penghantaran/ bungkusan. Kehilangan jarang berlaku tetapi boleh menyedihkan jika ia berlaku. Anda boleh memilih mana -mana syarikat insurans.
Pastikan anda mengikut arahan syarikat insurans.
Tanpa insurans tambahan, had tuntutan kurier standard adalah sahaja $50.
Insurans bungkusan SECURSUS
Contohnya, anda mungkin memilih insurans bungkusan dengan SECURSUS di https://www.secursus.com/en-gb, kos 1.0% of the item's value. Contohnya, menginsuranskan £5,000 ialah £50.
SECURSUS memerlukan anda mendaftar dengan mereka plus: gambar item di dalam dan di luar bungkusan, maklumat pengesanan kurier, nama pembawa, nilai bungkusan, bayaran insurans. Pastikan anda mengikuti arahan mereka.
Anda boleh mendapatkan insurans ini sebelum atau pada hari berlepas sehingga tengah malam UK. Kami hanya boleh memberikan maklumat ini jika anda memintanya sebelum penghantaran, dan kami berada di sini untuk membantu dengan sebarang pertanyaan lanjut.
Ini betul pada bulan Oktober 2023; sila sentiasa menyemak laman web mereka sekiranya berlaku perubahan.
11. Insurans Penghantaran
Untuk ketenangan fikiran dan perlindungan barangan mewah anda semasa penghantaran, pertimbangkan insurans penghantaran/ bungkusan. Kehilangan jarang berlaku tetapi boleh menyedihkan jika ia berlaku. Anda boleh memilih mana -mana syarikat insurans.
Pastikan anda mengikut arahan syarikat insurans.
Tanpa insurans tambahan, had tuntutan kurier standard adalah sahaja $50.
Insurans bungkusan SECURSUS
Contohnya, anda mungkin memilih insurans bungkusan dengan SECURSUS di https://www.secursus.com/en-gb, kos 1.0% of the item's value. Contohnya, menginsuranskan £5,000 ialah £50.
SECURSUS memerlukan anda mendaftar dengan mereka plus: gambar item di dalam dan di luar bungkusan, maklumat pengesanan kurier, nama pembawa, nilai bungkusan, bayaran insurans. Pastikan anda mengikuti arahan mereka.
Anda boleh mendapatkan insurans ini sebelum atau pada hari berlepas sehingga tengah malam UK. Kami hanya boleh memberikan maklumat ini jika anda memintanya sebelum penghantaran, dan kami berada di sini untuk membantu dengan sebarang pertanyaan lanjut.
Ini betul pada bulan Oktober 2023; sila sentiasa menyemak laman web mereka sekiranya berlaku perubahan.
12. Hubungi Kami
Kami berpusat di UK - tetapi kami ada di sini untuk anda, Malah pada waktu malam di Asia, Australia, dan New Zealand. Lihat pautan di bawah untuk menghubungi kami.
Kami biasanya bersedia untuk membalas anda daripada 08:00 kepada 20:00 UTC (Zon waktu London), dan selalunya di luar waktu ini, jadi hantar sahaja mesej pada bila-bila masa, kami akan bertindak balas secepat mungkin.
Jika anda berada di...
- Amerika (pantai barat), kami boleh bertindak balas dari ~12tengah malam sehingga ~12tgh
- Amerika (Pantai timur), kami boleh bertindak balas dari ~3 pagi hingga ~3 petang
- UK & Eropah, kami boleh bertindak balas dari ~ 8 pagi hingga ~ 8 malam
- Timur Tengah, kami boleh bertindak balas dari ~12tgh hari sehingga ~1pagi
- Asia, kami boleh bertindak balas dari ~ 4 petang sehingga ~ 4 pagi
- Australia (Barat), kami boleh bertindak balas dari ~4pm hingga ~4am
- Australia (Pusat), kami boleh bertindak balas daripada ~5:30petang sehingga ~5:30pagi
- Australia (timur), kami boleh bertindak balas dari ~6pm hingga ~6am
Sembang sosial baik untuk soalan umum - tetapi untuk pesanan & pembayaran, Hanya gunakan WhatsApp, atau e -mel.
13. Apa Yang Berlaku Kepada Maklumat Peribadi Saya?
Kami dipercayai oleh VIP di seluruh dunia atas budi bicara kami, Profesionalisme, dan tidak menghormati privasi anda.
Butiran peribadi anda - termasuk nama, peranan, maklumat hubungan, media sosial, dan sejarah pesanan - disimpan secara sulit. Kami menggunakan maklumat ini semata -mata untuk mengurus dan menghantar barang anda.
Secara semula jadi, nama awak, alamat, dan nombor telefon akan dikongsi dengan kurier untuk tujuan penghantaran.
Apa -apa maklum balas, imej, atau mesej yang anda kongsikan akan diterbitkan sebelum diterbitkan.
Sembang sosial baik untuk soalan umum - tetapi untuk pesanan & pembayaran, Hanya gunakan WhatsApp, atau e -mel.
14. syarat & syarat
Komitmen Kami: Mudah, adil, dan perkhidmatan pelanggan yang diperibadikan.
Proses Pesanan:
- Pesanan disahkan selepas pembayaran penuh atau pembayaran awal (jika diluluskan untuk ansuran).
- Hubungi kami melalui WhatsApp, TALIAN, atau e-mel untuk urusan kewangan atau peribadi sahaja.
- All items are sourced brand new from manufacturers' retail stores and outlets.
- Pembayaran tertunda boleh menyebabkan item menjadi tidak tersedia.
Butiran Pembayaran:
- Sertakan nama anda, e-mel, telefon, atau nombor pesanan dengan pembayaran anda.
- Berikan bukti pembayaran melalui foto atau tangkapan skrin untuk pengesahan dengan transaksi bank kami.
Ansuran (tertakluk kepada kelulusan terlebih dahulu):
- Pembayaran adalah tanpa faedah dan diterima melalui wang tunai atau pindahan wang melalui bank sahaja.
- Bayaran segera awal diperlukan, diikuti dengan bayaran bulanan yang perlu dibayar dalam tempoh satu minggu setiap ulang tahun bulanan.
- Pembayaran yang terlepas akan mengakibatkan barang tersebut dilucuthakkan(s) dan sebarang pembayaran terdahulu yang dibuat. (Kami membeli barang anda dengan harga penuh, Semasa anda membayar dari masa ke masa. Sekiranya pembayaran berhenti, kita mungkin ditinggalkan dengan item yang tidak dapat diturunkan atau diturunkan, Jadi kedua -dua item dan pembayaran dilucuthakkan. Jika dijual semula, Kami boleh mengembalikan sebahagian daripada jumlah yang diperoleh mengikut budi bicara kami, Tetapi ini sangat tidak mungkin.)
- Untuk 5 ansuran, setiap pembayaran mestilah sekurang-kurangnya 20% daripada jumlah keseluruhan atau baki yang tinggal.
- Untuk 10 ansuran, setiap pembayaran mestilah sekurang-kurangnya 10% daripada jumlah keseluruhan atau baki yang tinggal.
Pertukaran dan Bayaran Balik:
- Semua pembelian adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan, kerana barang dibeli untuk dipesan.
- Bayaran balik hanya akan dikeluarkan untuk item yang disahkan rosak teruk akibat kecacatan pembuatan, disahkan oleh jenama asal.
- Kesalahan mesti dilaporkan dalam 48 jam penghantaran dengan bukti bergambar.
- Item yang dikembalikan akan diperiksa untuk keaslian dengan perayaan keselamatan asal dan tag identiti kami.
- Pelanggan bertanggungjawab untuk pembungkusan penghantaran balik, insurans, dan kaedah yang akan dikembalikan jika item itu disahkan rosak.
- Bayaran balik untuk item yang tidak tersedia akan diproses dalam masa tiga hari bekerja di UK kepada kaedah pembayaran asal.
Penghantaran dan Penghantaran:
- Kami memeriksa dan mendokumenkan semua item melalui gambar dan video semasa dibeli, dan sebelum penghantaran, termasuk merakam nombor siri, dan ciri keselamatan bersepadu.
- Barangan dihantar selepas pembayaran penuh diterima.
- Barangan kekal milik kami sehingga bayaran penuh diterima.
- Packaging will not display the item's value to reduce theft risk.
- Item dihantar di bawah Free on Board (FOB) Istilah asal: insurans, kastam, duti import, and receiving country costs are the customer's responsibility.
- Liabiliti kurier terhad kepada $50. Delivery insurance is strongly recommended and is the customer's responsibility.
- Tandatangani untuk penghantaran dan perhatikan sebarang kerosakan. Rakam video tontonan penuh sebelum ini, dan semasa membongkar untuk mendokumenkan sebarang isu.
Maklumat Lanjut
- Rujuk kepada kami Soalan-soalan yang kerap ditanya atau hubungi Kami.
- Syarat-syarat ini & syarat hanya sah dalam versi bahasa Inggeris. Bahasa lain ialah terjemahan anggaran.
- Kami L2KL LTD, Lihat HTTPS://l2kl.com/ atau e -mel kepada kami di
Disemak & Dikemaskini Ahad 08 Jun 2025
Kami L2KL & Tuduhan
7. Jualan