5. 我该如何询问 & 命令?
只需向我们发送名称或 该项目的屏幕截图.
告诉我们任何选项，例如项目类型, 颜色, 尺寸, 匹配集.
然后，我们将检查可用性, 其他选项, 和你的价格.
提供了详细的分步过程 - 仅单击下面的按钮.
如何订购
6. 价格是多少?
您可以通过检查设计师品牌的英国或其他欧洲网站来查看大约价格.
我们将在查询时确认商品价格.
价格是马来西亚林吉特的不可分钱, 英镑英镑, 或欧元欧元欧元，可能会因设计师价格调整而改变, 销售量, 和汇率.
送货成本是额外的，并且根据您选择的选项而有所不同.
阅读更多…
交付选项, 由 UPS, 敦豪速递, 联邦快递, 或GDEX快递:
- 标准: 7-14 天*
- 优质的: 2-3 天*
- 专人专人送货 对于超高价值物品
所有这些都包括上门追踪并需要签名. 独特的二维码跟踪带有单独产品序列号的物品.
*交货时间通常是可靠的，但可能会因海关而异, 天气, 或其他因素.
为了安心和保护您的奢侈品, 考虑交货/包裹保险. 损失很少见，但如果发生的话可能会令人痛苦. 您可以选择任何保险公司.
确保您遵循保险公司的指示.
没有其他保险, 标准快递索赔限额仅是 $50.
Secursus包裹保险
例如, 您可能会选择与Secursus的包裹保险 https://www.secursus.com/en-gb, 成本 1.0% of the item's value. 例如, 保险5,000英镑是50英镑.
Secursus要求您与他们注册: 包装内外物品的照片, 快递跟踪信息, 载体名称, 包裹值, 保险付款. 确保您关注 他们的指示.
您可以在出发之前或在英国午夜之前获得此保险. 我们只有在运输前请求时才提供此信息, 我们在这里协助任何进一步的查询.
这是正确的 2023; 请始终检查他们的网站，以防发生变化.
8. 我如何付款?
Once you've chosen your item(s), 及时付款可确保您不会错过稀缺物品.
可以通过明智的银行转移进行付款 (受到推崇的), 或国际银行转帐, (或向我们英国商业银行帐户付款的任何其他付款方式).
需要帮助? We're here to support you at every step—just reach out!
银行转移通过 明智的
- 透明跟踪: 发送, 发送, 到达的! 和 Lightning-fast — often in seconds!
- No Hidden Fees – Pay the exact amount to local or international parties without unexpected deductions.
- 没有每日限制 SGP, HKD, AED, 欧元, 英镑, 等等. 和 马币 30,000 每天最大 (低价物品的理想选择, multi-day payments, 分期付款).
Bank Transfer
- 从您的银行到我们的英国商业银行帐户.
- It's usually as fast as 60 在工作时间完成的几秒钟.
- 佣金和费用取决于您的银行.
- 每日限制取决于您的银行, 特别是对于马来西亚银行.
更多细节:
- 我们的银行帐户详细信息将在下订单后分享.
- 向我们发送额外付款屏幕截图或交易收据，以帮助它与我们的银行对帐单相匹配.
- 全额付款或收到第一期后，您的订单将被下达.
- 如果不可用, 除非您选择加入等待名单，否则您将获得退款 (如果有的话) 或探索替代方案.
- 我们是英国注册的公司, 根据英国法律运作, 确保安全透明的交易.
- 我们不使用信用卡商户帐户.
请当心骗局. 仅使用 WhatsApp的, 线, 要么 电子邮件 用于订单和付款. 我们不会分享任何个人, 或通过电报或Instagram的财务信息, 因为他们缺乏安全性.
9. 我可以分期付款吗?
通过无利息分期付款获得物品有助于避免价格上涨或确保稀有, 难以找到的产品, 它也可能有助于预算不立即负担得起的物品. 您可能会在分期付款中要求付款 (受批准). 并非所有项目都有资格, 而且它可能不适合所有客户.
免费分期付款 (须事先批准) 仅通过现金或银行转帐接受. 需要立即付款, 其次是每月付款, 每次付款在每月周年纪念日的一周内. 如果错过任何付款, 项目(s) 任何付款将被没收.
- 什么时候 5 分期付款已批准, 每笔付款必须至少 20% 总金额或余额.
- 什么时候 10 分期付款已批准, 每笔付款必须至少 10% 总金额或余额.
有 不 这项服务的额外费用; 许多人更快地清除付款以更快地获取商品.
Example of '5-instalments'
- 如果您首先付款 20% 或1月1日,
- 下一个付款 20% 或不迟于2月8日做更多,
- ...依此类推.
- 然后，必须在5月8日之前完成剩余余额的最终付款.
享受自由 高级交货 在选定的项目上.
引用您的一次性, 独特的, 个人代码, 订购时. 最低支出和验证期适用. 不包括保险，但您可以单独安排.
阅读更多…
为了安心和保护您的奢侈品, 考虑交货/包裹保险. 损失很少见，但如果发生的话可能会令人痛苦. 您可以选择任何保险公司.
确保您遵循保险公司的指示.
没有其他保险, 标准快递索赔限额仅是 $50.
Secursus包裹保险
例如, 您可能会选择与Secursus的包裹保险 https://www.secursus.com/en-gb, 成本 1.0% of the item's value. 例如, 保险5,000英镑是50英镑.
Secursus要求您与他们注册: 包装内外物品的照片, 快递跟踪信息, 载体名称, 包裹值, 保险付款. 确保您关注 他们的指示.
您可以在出发之前或在英国午夜之前获得此保险. 我们只有在运输前请求时才提供此信息, 我们在这里协助任何进一步的查询.
这是正确的 2023; 请始终检查他们的网站，以防发生变化.
11. 运送保险
为了安心和保护您的奢侈品, 考虑交货/包裹保险. 损失很少见，但如果发生的话可能会令人痛苦. 您可以选择任何保险公司.
确保您遵循保险公司的指示.
没有其他保险, 标准快递索赔限额仅是 $50.
Secursus包裹保险
例如, 您可能会选择与Secursus的包裹保险 https://www.secursus.com/en-gb, 成本 1.0% of the item's value. 例如, 保险5,000英镑是50英镑.
Secursus要求您与他们注册: 包装内外物品的照片, 快递跟踪信息, 载体名称, 包裹值, 保险付款. 确保您关注 他们的指示.
您可以在出发之前或在英国午夜之前获得此保险. 我们只有在运输前请求时才提供此信息, 我们在这里协助任何进一步的查询.
这是正确的 2023; 请始终检查他们的网站，以防发生变化.
12. 我该如何与您联系?
联系我们, 请参阅下面的链接.
我们通常可以通过以下方式回复您 08:00 至 20:00 世界标准时间 (伦敦时区), 并且经常在这个时间之外, 所以随时发消息即可, 我们会尽快回复.
如果你在...
- 美国 (西海岸), 我们可以在午夜 12 点至中午 12 点期间回复
- 美国 (东海岸), 我们可以在凌晨 3 点至下午 3 点之间回复
- 英国 & 欧洲, 我们可以从上午 8 点到晚上 8 点回复
- 中东, 我们可以在中午 12 点至凌晨 1 点期间回复
- 亚洲, 我们可以在下午 4 点至凌晨 4 点期间回复
- 澳大利亚 (西方), 我们可以在下午 4 点至凌晨 4 点期间回复
- 澳大利亚 (中央), 我们可以从 ~5 开始回复:30下午~5点:30是
- 澳大利亚 (东方), 我们可以在下午 6 点至早上 6 点期间回复
我们说话
马来语
我们说话
英语
请当心骗局. 仅使用 WhatsApp的, 线, 要么 电子邮件 用于订单和付款. 我们不会分享任何个人, 或通过电报或Instagram的财务信息, 因为他们缺乏安全性.
14. 条款 & 条件
我们的承诺: 简单的, 公平的, 和个性化的客户服务.
订购流程:
- 订单在全额付款或首期付款后确认 (如果批准分期付款).
- 通过 WhatsApp 联系我们, 线, 或仅用于财务或个人事务的电子邮件.
- All items are sourced brand new from manufacturers' retail stores and outlets.
- 延迟付款可能会导致商品缺货.
付款详情:
- 包括你的名字, 电子邮件, 电话, 或您付款时的订单号.
- 通过照片或屏幕截图提供付款证明，以便与我们的银行交易进行验证.
分期付款 (须事先批准):
- 付款方式无息，仅接受现金或银行转账.
- 需要立即付款, 然后每月付款，并在每个月周年纪念日的一周内到期.
- 错过付款将导致该物品被没收(s) 以及之前支付的任何款项.
- 为了 5 分期付款, 每笔付款必须至少 20% 总金额或余额.
- 为了 10 分期付款, 每笔付款必须至少 10% 总金额或余额.
换货和退款:
- 所有购买均为最终购买且不可退款, 因为商品是按订单购买的.
- 仅对因制造缺陷而被证实存在严重缺陷的商品进行退款, 经原厂品牌确认.
- 必须在以下时间内报告故障 48 有照片证据的交货时间.
- 将通过原始的安全庆典和我们的身份标签检查返回的物品的真实性.
- 客户负责返回运输包装, 保险, 以及如果项目确认有缺陷，将退还的方法.
- 缺货商品的退款将在三个英国工作日内按原始付款方式处理.
运输和交付:
- 我们在发货前通过照片和视频记录所有物品, 包括记录集成的安全功能.
- 收到全额付款后发货.
- 在收到全额付款之前，物品仍属于我们的财产.
- Packaging will not display the item's value to reduce theft risk.
- 物品按照“船上免费”运输 (离岸价格) 原产地条款: 保险, 海关, 进口税, and receiving country costs are the customer's responsibility.
- 快递责任仅限于 $50. Delivery insurance is strongly recommended and is the customer's responsibility.
- 签收货物并注明是否有损坏. 之前录制一个全屏视频, 并在拆包过程中记录任何问题.
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